人工智能是指機器具有執(zhí)行與人類思維相關(guān)的感知與認知功能的能力。

人與機器：是創(chuàng)造力的天作之合。人類如果沒有機械化的實用工具沒法走得更遠。從徹底改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的車輪到連接復(fù)雜結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的螺絲釘再到如今的全自動機器人裝配線，機器幫助人類盡可能實現(xiàn)想要的生活方式。然而，盡管機器看似有無窮無盡的效用，但人類長期以來一直對其抱有擔心——具體地說，機器有朝一日可能會獲得與人類一樣的智能并對人類生存產(chǎn)生威脅。

但我們傾向于以迷戀和恐懼來看待有知覺的機器的可能性。這種好奇心幫助人類將科幻故事變成實用的科學(xué)。二十世紀的理論家，如計算機科學(xué)家和數(shù)學(xué)家艾倫·圖靈（Alan Turing），設(shè)想了一個機器可以比人類更快地執(zhí)行功能的未來。圖靈和其他人的工作很快使這成為現(xiàn)實。個人計算器在 1970 年代變得廣泛使用，到 2016 年，美國人口普查顯示 89% 的美國家庭擁有電腦。機器乃至于智能機器，現(xiàn)在是我們生活和文化中越來越普遍的存在。

這些智能機器變得越來越快，也越來越復(fù)雜。一些計算機現(xiàn)在已經(jīng)超過了百萬兆次級的門檻，這意味著它們可以在一秒鐘內(nèi)執(zhí)行與一個人在31688765000年內(nèi)一樣多的計算能力。但這不僅僅是關(guān)于計算，計算機和其他設(shè)備現(xiàn)在正在獲得以前只有人類才擁有的技能和感知。

人工智能是機器執(zhí)行與我們?nèi)祟愃季S相關(guān)的認知功能的能力，例如感知、推理、學(xué)習(xí)、環(huán)境交互、解決問題，甚至培養(yǎng)出創(chuàng)造力。您很可能都沒有意識到您已經(jīng)與AI進行了交互，像Siri和Alexa這樣的語音助手是基于AI技術(shù)建立的，還有一些網(wǎng)站彈出的客戶服務(wù)聊天機器人，可以幫助您更便捷的瀏覽網(wǎng)站。

應(yīng)用人工智能—或者說，應(yīng)用于現(xiàn)實世界問題的人工智能—對商業(yè)世界有著嚴重影響。通過使用人工智能，公司有可能使業(yè)務(wù)更高效、更有利可圖。但歸根結(jié)底，人工智能的價值不在于系統(tǒng)本身，而在于公司如何使用這些系統(tǒng)來更好的服務(wù)人類，包括他們向股東和公眾闡述的那樣，要通過一種建立和贏得信任的方式。